June Rudolph

Zamówiłem 2 świetlówki, które były dostępne online. Przedmioty były gotowe do odbioru w ciągu godziny.

Bill VK

Świetna obsługa. Wymieniono akumulator bez żadnych problemów. Przyjazna obsługa.

J L

Dałbym zero gwiazdek, gdybym mógł. Poszedłem do lokalizacji w St. Cloud, która była bardzo zajęta z powodu ekstremalnie zimnej pogody. Byli bardzo pomocni i przyjaźni w tej lokalizacji, ale nie mieli akumulatora, którego potrzebowałem. Pracownik zadzwonił do lokalizacji w Sauk Rapids i powiedziano mu, że mają ten, którego potrzebowałem. Powiedział im, że przyjedziemy. Wjechałem do lokalizacji w Sauk Rapids o 6:10 (zamykają o 7:00). Ku mojemu zdziwieniu nie było ani jednego klienta. Tylko jeden pracownik, którego mogłem zobaczyć przez okno, dosłownie opierał się o kasę i patrzył na mnie złowrogo. Pomyślałem, że może po prostu wygląda na zrzędliwego i wszedłem. Powiedziałem pracownikowi, że inna lokalizacja zadzwoniła i powiedziano mi, że mają akumulator do samochodu, którego potrzebowałem w tej lokalizacji. To, co się wydarzyło następnie, było jak jedna z tych przesadzonych scen w ukrytym szefie, gdzie pracownik jest tak niegrzeczny, że nawet nie wydaje się to realne. Ten człowiek przewrócił oczami, westchnął głośno i opuścił głowę. „Nie wiem, dlaczego cię tu wysłali, wymiana akumulatora w tym samochodzie zajmuje godzinę i pół.” To może brzmieć głupio, ale ten człowiek był tak okropnie niemiły i niegrzeczny, że nie wiedziałem, co myśleć. Byłem tak zdenerwowany, że czułem, jakbym miał płakać i od razu powiedziałem: „Ok, wrócę innym razem.” Wyszedłem do mojego samochodu i zadzwoniłem do mojego chłopaka, aby powiedzieć mu, co się wydarzyło. Przez cały ten czas w sklepie nie było ani jednego klienta, nikogo. Potem usiadłem w samochodzie i zadzwoniłem do lokalizacji w St. Cloud, aby poinformować ich o tym, co się wydarzyło i poprosić, aby menedżer zadzwonił do mnie następnego dnia. Pracowałem w obsłudze klienta przez lata i zdecydowanie chciałbym wiedzieć, czy miałem pracownika, który był tak okropny dla klientów. Czułem też, że ten facet był okropną reprezentacją firmy, ponieważ chłopaki w lokalizacji w St. Cloud byli tak wspaniali, mimo że byli szalenie zajęci. Pracownik przez telefon przeprosił mnie wielokrotnie, mimo że mówiłem mu w kółko, że to nie jest konieczne. Powiedział potem, że obie lokalizacje są zarządzane przez tego samego menedżera. Ten menedżer będzie w lokalizacji w Sauk Rapids rano i ten facet poprosi go, aby zadzwonił do mnie i odebrał mój akumulator, gdy tam będzie, a następnie przyniesie go do lokalizacji w St. Cloud, gdzie mogłem go zainstalować następnej nocy. Nawet zaproponował, żebym wrócił i odebrał go i przyniósł im, aby zainstalowali go tej nocy. Byłem więcej niż zadowolony z odbioru go następnej nocy, ponieważ nigdy nie oczekiwałbym, że ktokolwiek zostanie po godzinach pracy. Nastał następny dzień i nigdy nie usłyszałem od menedżera. Minął tydzień i nadal nic. Dzisiaj poszedłem do Interstate battery w Sauk Rapids i zainstalowano mi akumulator w mniej niż PIĘTNAŚCIE MINUT, wcale nie blisko godziny i pół. Naprawdę mnie to niepokoi, że ktoś tak niegrzeczny pracuje w obsłudze klienta. Pracowałem cały dzień, pomagając ludziom i byłem zimny i zmęczony, ale byłem niczym innym jak miły dla tego faceta. To całkowicie nieakceptowalne, aby być przesadnie niemiłym i niegrzecznym wobec kogokolwiek, nie mówiąc już o kimś, kto chce robić interesy z twoją firmą. Mam nadzieję, że facet w lokalizacji w St. Cloud był zbyt zajęty, aby przekazać moją wiadomość menedżerowi. W przeciwnym razie zarząd w tym miejscu to żart. TL;DR. Pracownik w Sauk Rapids najniegrzeczniejsza osoba w obsłudze klienta, z jaką kiedykolwiek się spotkałem. Zostawiłem wiadomość dla zarządu, nigdy nie usłyszałem odpowiedzi. Nie chciałbym robić interesów z tą firmą.

Randall Smith

Samochód mojej żony potrzebował akumulatora, a menedżer Daryl był przyjazny i pomocny! Instalacja zajęła tylko 10 minut! W punkcie sprzedaży Daryl zasugerował świetną promocję na pakiet 60-watowych żarówek LED za 18,99 USD tylko za 0,99 centa! Z pewnością wrócę z taką obsługą i cenami!

Cole Erie

Wspaniałe doświadczenie dzisiaj! Myślałem, że potrzebuję nowego portu ładowania, ale wystarczyło go po prostu wyczyścić! Wyczyścili go dla mnie i szybko mnie wypuścili! Zdecydowanie wiedzą, o czym mówią.